6.2b: Häiriöiden hallinta ja menettelyt ongelmatilanteissa

Oh no! No description found. But not to worry. Read from Tasks below how to advance this topic.

Virhe- ja ongelmatilanteiden varalle tulee tietoturvallisuuden omavalvonnan kohteella olla ennalta määritellyt ja selkeät toimintatavat, toimintaohjeet ja vastuut kyseisten tilanteiden ennalta havainnointiin, tiedottamiseen, korjaamiseen ja tilanteista toipumiseen (tietoturvapoikkeaman hallinta - incident management).

Selvittelykäytänteiden ja hallintamallien kuvaaminen sekä vastuiden määrittely tulee tehdä verkko- ja tietoliikenneongelmien, tietojärjestelmien käyttöongelmien sekä havaittujen ja toteutuneiden tietoturvaloukkausten varalta. Lisäksi tulee olla kuvattuna, kuinka palvelunantajan on mahdollista saada käyttöönsä häiriötilanteesta tarkempaa seurantatietoa, kuten esimerkiksi tapahtumalokeja aikaleimoineen tilanteen ja tapahtuneen selvittämiseen.

Potilasturvallisuutta ja tietoturvallisuutta uhanneista tapahtumista tulisi kerätä oleelliset tiedot, jotta toimintaa voidaan kehittää edelleen.

Asiakastietolain 41 §:n mukaisesti tulee tietojärjestelmän olennaisten vaatimusten merkittävistä poikkeamista ilmoittaa tietojärjestelmäpalvelun tuottajalle. Merkittäviä poikkeamia on kuvattu THL:n määräyksen 5/2021 luvussa 10.4. Tietojärjestelmien merkittävistä poikkeamista tulee ilmoittaa Valviralle, erityisesti tilanteissa, joissa poikkeama voi aiheuttaa merkittävän riskin asiakas- tai potilasturvallisuudelle tai tietoturvalle. Merkittävien poikkeamien korjaamiseksi on ryhdyttävä korjaaviin toimenpiteisiin.

Asiakastietolain 41 §:n mukaan, jos palvelunantaja tai muu taho havaitsee tietojärjestelmän olennaisten vaatimusten täyttymisessä tietosuojapoikkeamia, sen on ilmoitettava asiasta tietosuojavaltuutetulle. Henkilötietojen tietoturvaloukkauksesta ilmoittamisesta säädetään EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen 33 ja 34 artikloissa. Henkilötietojen tietoturvaloukkausten hallinta tietoturvallisuuden omavalvonnan kohteessa tulee olla dokumentoitu joko suoraan tietoturvasuunnitelmaan tai muihin asiakirjoihin, joihin viitataan tietoturvasuunnitelmassa.

This requirement is part of the framework:  
Tietoturvasuunnitelma (THL 3/2024)
Best practices
How to implement:
6.2b: Häiriöiden hallinta ja menettelyt ongelmatilanteissa

Oh no! No description found. But not to worry. Read from Tasks below how to advance this topic.

Virhe- ja ongelmatilanteiden varalle tulee tietoturvallisuuden omavalvonnan kohteella olla ennalta määritellyt ja selkeät toimintatavat, toimintaohjeet ja vastuut kyseisten tilanteiden ennalta havainnointiin, tiedottamiseen, korjaamiseen ja tilanteista toipumiseen (tietoturvapoikkeaman hallinta - incident management).

Selvittelykäytänteiden ja hallintamallien kuvaaminen sekä vastuiden määrittely tulee tehdä verkko- ja tietoliikenneongelmien, tietojärjestelmien käyttöongelmien sekä havaittujen ja toteutuneiden tietoturvaloukkausten varalta. Lisäksi tulee olla kuvattuna, kuinka palvelunantajan on mahdollista saada käyttöönsä häiriötilanteesta tarkempaa seurantatietoa, kuten esimerkiksi tapahtumalokeja aikaleimoineen tilanteen ja tapahtuneen selvittämiseen.

Potilasturvallisuutta ja tietoturvallisuutta uhanneista tapahtumista tulisi kerätä oleelliset tiedot, jotta toimintaa voidaan kehittää edelleen.

Asiakastietolain 41 §:n mukaisesti tulee tietojärjestelmän olennaisten vaatimusten merkittävistä poikkeamista ilmoittaa tietojärjestelmäpalvelun tuottajalle. Merkittäviä poikkeamia on kuvattu THL:n määräyksen 5/2021 luvussa 10.4. Tietojärjestelmien merkittävistä poikkeamista tulee ilmoittaa Valviralle, erityisesti tilanteissa, joissa poikkeama voi aiheuttaa merkittävän riskin asiakas- tai potilasturvallisuudelle tai tietoturvalle. Merkittävien poikkeamien korjaamiseksi on ryhdyttävä korjaaviin toimenpiteisiin.

Asiakastietolain 41 §:n mukaan, jos palvelunantaja tai muu taho havaitsee tietojärjestelmän olennaisten vaatimusten täyttymisessä tietosuojapoikkeamia, sen on ilmoitettava asiasta tietosuojavaltuutetulle. Henkilötietojen tietoturvaloukkauksesta ilmoittamisesta säädetään EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen 33 ja 34 artikloissa. Henkilötietojen tietoturvaloukkausten hallinta tietoturvallisuuden omavalvonnan kohteessa tulee olla dokumentoitu joko suoraan tietoturvasuunnitelmaan tai muihin asiakirjoihin, joihin viitataan tietoturvasuunnitelmassa.

Read below what concrete actions you can take to improve this ->
Frameworks that include requirements for this topic:
No items found.

How to improve security around this topic

In Cyberday, requirements and controls are mapped to universal tasks. A set of tasks in the same topic create a Policy, such as this one.

Here's a list of tasks that help you improve your information and cyber security related to
6.2b: Häiriöiden hallinta ja menettelyt ongelmatilanteissa
Task name
Priority
Task completes
Complete these tasks to increase your compliance in this policy.
Critical
No other tasks found.

How to comply with this requirement

In Cyberday, requirements and controls are mapped to universal tasks. Each requirement is fulfilled with one or multiple tasks.

Here's a list of tasks that help you comply with the requirement
6.2b: Häiriöiden hallinta ja menettelyt ongelmatilanteissa
of the framework  
Tietoturvasuunnitelma (THL 3/2024)
Task name
Priority
Task completes
Complete these tasks to increase your compliance in this policy.
Critical
Notifying the system provider of deviations from data system requirements
Critical
High
Normal
Low
1
requirements
Risk management and leadership
Continuity management

Notifying the system provider of deviations from data system requirements

This task helps you comply with the following requirements

Reporting personal data breaches to authorities / data subjects
Critical
High
Normal
Low
Personnel guidelines for reporting security incidents
Critical
High
Normal
Low
Treatment process and documentation of occurred security incidents
Critical
High
Normal
Low
Developing an incident response plan for critical information systems
Critical
High
Normal
Low
Managing evidence information for information security incidents
Critical
High
Normal
Low
4
requirements
Incident management
Incident management and response

Managing evidence information for information security incidents

This task helps you comply with the following requirements

Follow-up analysis for security incidents
Critical
High
Normal
Low

The ISMS component hierachy

When building an ISMS, it's important to understand the different levels of information hierarchy. Here's how Cyberday is structured.

Framework

Sets the overall compliance standard or regulation your organization needs to follow.

Requirements

Break down the framework into specific obligations that must be met.

Tasks

Concrete actions and activities your team carries out to satisfy each requirement.

Policies

Documented rules and practices that are created and maintained as a result of completing tasks.

Never duplicate effort. Do it once - improve compliance across frameworks.

Reach multi-framework compliance in the simplest possible way
Security frameworks tend to share the same core requirements - like risk management, backup, malware, personnel awareness or access management.
Cyberday maps all frameworks’ requirements into shared tasks - one single plan that improves all frameworks’ compliance.
Do it once - we automatically apply it to all current and future frameworks.